Política de troca e reembolso

Comprou, recebeu e não curtiu? Deixa com a gente.

Você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para pedir a troca ou devolução. É só escrever pra atendimento@emige.it com seu nome, o número do pedido, a peça e o motivo. Em até 48 horas a gente te responde com as instruções.

Enviamos um código de postagem dos Correios para você devolver sem custo. O código é único para a peça solicitada.

A peça precisa voltar na embalagem dos Correios, sem violação, com todos os acessórios do anúncio e a etiqueta original da EMIGÊ intacta. Toda devolução é conferida: se a peça não estiver como saiu daqui, ela é reenviada a você.

Como você quer o seu reembolso? Você escolhe:

• Crédito na loja: emitimos um voucher no valor da devolução, sem prazo de validade, pra usar nas novidades da semana.
• Estorno: na mesma forma da compra, em até 7 dias úteis após o recebimento. Em compras via PIX, o estorno é feito em conta do mesmo CPF do comprador.

O reembolso cobre o valor da peça. O frete de retorno é por nossa conta.

Algumas coisas importantes, com transparência: como intermediamos peças de segunda mão, informamos sempre as medidas de cada produto, já que nem toda peça tem etiqueta de tamanho ou de lavagem. E peças com sinais claros de mau uso após a entrega não entram na política de troca.

Qualquer dúvida, fala com a gente: atendimento@emige.it.